Myynninedistäminen
| Osa artikkelisarjaa |
| Markkinointi |
|---|
Myynninedistäminen (engl. sales promotion, SP) on yksi yrityksen markkinoinnin tukitoimista. Se tarkoittaa kaikkia toimenpiteitä, joiden tarkoitus on kannustaa markkinoivan yrityksen myyjiä ja jälleenmyyjiä myymään yrityksen tuotteita tai palveluita tuloksellisemmin ja vaikuttaa myös asiakkaiden ostohalua lisäävästi. Koska tähän voi liittyä myös muun muassa koulutusta, mainontaa ja suhdetoimintaa, on myynninedistämistä usein vaikea erottaa omaksi kokonaisuudekseen yrityksen markkinointikeinojen valikoimassa.[1]
Myynninedistämisellä tarkoitetaan useimmin toimenpiteitä, joiden tarkoitus on lisätä myyntiä lyhyellä tähtäyksellä.[2][3] Yleisimmin myynninedistämiseksi kutsutaan tilapäisiä erikoistoimenpiteitä, kuten myyntikilpailuja tai asiakaskilpailuja, ilmaisnäytteitä tai myyjille tai asiakkaille suunnattuja tapahtumia tai osallistumisia alan messuille.[1][4]
Myyntihenkilöstöön kohdistettu myynninedistäminen voi tähdätä seuraaviin tavoitteisiin:[1]
- lisämyynnin aikaansaaminen
- esim. myyntikilpailu, bonusprovisio tai muu tulospalkkaus
- myyjien merkki- ja yritysuskollisuuden ylläpito ja vahvistaminen
- etenkin jos samat myyjät myyvät myös muiden yritysten vastaavia tuotteita
- mainoskampanjoiden huomioarvon lisääminen
- esimerkiksi mainoselokuvan teemaa toistava kilpailu
- tuotelanseerauksen tulosten parantaminen
- esim. myyjien koulutus, myyntimateriaalit tai muu tiedon lisääminen uutuustuotteesta[2]
Tuotteen loppukäyttäjiin kohdistetun myynninedistämisen tavoitteita voivat olla:[1][5]
- tuotteeseen tutustumiseen ja sen kokeilemiseen innostaminen
- esim. arvonta koeajajien kesken, maistiaiset, tyytyväisyystakuu
- ostopäätöksen nopeuttaminen
- esim. rajoitetun ajan voimassa oleva tarjous, kylkiäinen
- lisämyynnin aikaansaaminen
- esim. paljousalennus, lisävarustetarjous, verkkokaupan suosittelujärjestelmä, jälkimarkkinointi
- uusien asiakkaiden löytäminen
- esim. palkinto ystävälle suosittelemisesta, messuille osallistuminen
- tuotteen käytön lisääminen
- esim. uudenlaisten käyttövinkkien antaminen
- asiakasuskollisuuden ylläpito ja vahvistaminen
- esim. kanta-asiakasedut, bonusjärjestelmä
- brändimielikuvan ylläpito ja vahvistaminen
- esim. mainoslahjat, oheistuotteet, uutiskirjeet, jälkimarkkinointi
Myyntihenkilöstöön ja jakelutiehen painottuvaa myynninedistämistoimintaa sanotaan työntöstrategiaksi (engl. push strategy) ja loppukäyttäjiin kohdistuviin toimenpiteisiin painottuvaa toimintaa vetostrategiaksi (engl. pull strategy). Nämä strategiat eivät sulje toisiaan pois, vaan niitä voidaan käyttää myös yhdessä.[6][7]
Lähteet
[muokkaa | muokkaa wikitekstiä]- ↑ a b c d Lahtinen, Jukka ja Isoviita, Antti: Palveluviestintä, s. 143. Avaintulos, 1994. ISBN 952-9631-04-9
- ↑ a b Rope, Timo: Markkinointiosaaminen, s. 268–269. Helsinki: KY-Palvelu, 1995. ISBN 9789519662954
- ↑ Vuokko, Pirjo: Markkinointiviestintä: merkitys, vaikutus ja keinot, s. 247. Helsinki: WSOY, 2003. ISBN 9510270075
- ↑ Taloussanakirja: myynninedistäminen, Taloussanomat. Viitattu = 4.9.2014.
- ↑ Anttila, Mai ja Iltanen, Kaarina: Markkinointi, s. 295- 296. WSOY, 2000. ISBN 951-0-25500-9
- ↑ Pride, William & Ferrell, O.C.: Marketing Foundations, s. 412–413. Cengage Learning, 2010. ISBN 9781439039441
- ↑ Shimp, Terence A.: Integrated Marketing Communication in Advertising and Promotion, 8th edition, s. 449. Cengage, 2010. ISBN 9780324665314
Aiheesta muualla
[muokkaa | muokkaa wikitekstiä]
Kuvia tai muita tiedostoja aiheesta Myynninedistäminen Wikimedia Commonsissa
