Videra
| Elisa Videra Oy | |
|---|---|
| Yritysmuoto | osakeyhtiö |
| Avainhenkilöt | Toimitusjohtaja Pasi Mäenpää |
| Kotipaikka |
 Oulu, Suomi |
| Toimiala | Tietoliikenne |
| Tuotteet | Etäneuvottelu- ja medianäyttöpalvelut täysin ulkoistettuna palvelumallina |
| Kotisivu | www.videra.com |
Elisa Videra on etäneuvottelu- ja medianäyttöpalveluita ja -laitteita tarjoava yritys.[1]
Yrityksen palveluja käytetään maailmanlaajuisesti.[2] Elisa Videra työllistää noin 150 henkilöä ja yrityksen kiinteät toimipaikat sijaitsevat Suomessa, Ruotsissa, Norjassa, Tanskassa, Isossa-Britanniassa, Alankomaissa ja Venäjällä.
Vuodesta 2010 lähtien Videra on ollut osa Elisa-konsernia. Videra toimii itsenäisenä tytäryhtiönä ja vastaa Elisa-konsernin visuaalisen kommunikaation ratkaisuista [3].
Videra on saanut ensimmäisenä suomalaisena yrityksenä Ciscon myöntämän Cloud and Managed Services Program-sertifikaatin korkeimman tason videoneuvottelupalveluilleen. CMSP-sertifikaatin on saanut 19 yritystä vuoden 2014 puoliväliin mennessä.[4]
Liiketoiminta-alueet
[muokkaa | muokkaa wikitekstiä]Videran liiketoiminta jakautuu kolmeen osa-alueeseen: etäneuvottelupalveluihin, virtuaalisiin asiakaspalveluratkaisuihin sekä medianäyttöpalveluihin. Elisa Videran palvelut sisältää suunnittelun, laitteiston, yhteydet, asennuksen, huollon sekä tukipalvelut [5].
Tuotteet
[muokkaa | muokkaa wikitekstiä]Elisa Videran tuotteita ovat muun muassa terveystoimen toimialalle suunnattu Videra Virtual Home Care sekä erinäiset videoavusteiset asiakaspalveluratkaisut. Videra toimittaa lisäksi eritasoisia etäneuvottelu- ja medianäyttöratkaisuja.
Yritys yrittää kehittää jatkuvasti uusia visuaalisen kommunikaation ratkaisuja ja palvelukokonaisuuksia oman tuotekehitysosastonsa kautta [6].
Palvelumalli
[muokkaa | muokkaa wikitekstiä]Elisa Videra toimittaa palvelunsa täysin ulkoistettuna palveluna, avaimet käteen -periaatteella. Palvelumalli sisältää laitteet sekä itse palvelun, joka käsittää suunnittelun, asennuksen, huollon sekä tukipalvelut. Elisa Videran toimitusjärjestelmä on ISO9001 ja ISO14001 sertifioitu [5].
Lähteet
[muokkaa | muokkaa wikitekstiä]- ↑ Videran ote julkishallinnosta vahvistuu Kauppalehti. 30.11.2009. Arkistoitu 1.12.2009. Viitattu 11.4.2012.
- ↑ Elisalle tuhansia videoneuvotteluasiakkaita Videra-kaupalla Tietokone. 25.5.2010. Arkistoitu 21.8.2011. Viitattu 11.4.2012.
- ↑ Elisasta vuorovaikutteisten viestintäpalvelujen markkinajohtaja Pohjoismaissa Videra Oy:n oston myötä EuroInvestor. 25.5.2010. Viitattu 11.4.2012.[vanhentunut linkki]
- ↑ epressi.com [1]
- ↑ a b Videra: Palvelut Videra. Arkistoitu 12.5.2012. Viitattu 11.4.2012.
- ↑ Asiakaspalvelu hoituu videoyhteyden kautta Uutisverkko. 31.5.2011. Viitattu 11.4.2012.