Miten saan ystäviä, menestystä, vaikutusvaltaa

Miten saan ystäviä, menestystä, vaikutusvaltaa (How to Win Friends and Influence People) on Dale Carnegien vuonna 1937 kirjoittama elämäntaito-opas, jota pidetään alan klassikkona. Carnegie itse oli tunnettu ihmissuhdetaitojen ja julkisen esiintymiskyvyn kouluttaja ja opettaja. Hän kokosi luennoillaan pitämänsä opetukset kyseiseen kirjaan. Kirjaa on myyty yli 15 miljoonaa kappaletta. Teos ilmestyi suomeksi Väinö Jaakkolan käännöksenä vuonna 1939. Risto Mäenpään tekemä uudistettu suomennos kirjasta ilmestyi vuonna 1983.

Kirja sisältää hyvin käytännönläheisiä ohjeita muun muassa siitä, kuinka saat ihmiset pitämään sinusta, ajattelemaan samoin kanssasi ja kuinka muuttaa ihmisiä ärsyttämättä heitä.

Kirjan periaatteet

Kirja sisältää pitkät kuvaukset erilaisista hyvistä periaatteista, joita sen mukaan kannattaa noudattaa. Ne tiivistetään lukujen lopussa seuraavasti:

• Kuusi keinoa, joilla saatte ihmiset pitämään itsestänne
  1. Tuntekaa aitoa kiinnostusta toisiin ihmisiin.
  2. Hymyilkää.
  3. Muistakaa, että ihmisen nimi on hänelle hänen kielensä suloisin ja tärkein äänne.
  4. Olkaa hyvä kuuntelija. Rohkaiskaa toisia puhumaan itsestään.
  5. Puhukaa siitä, mikä kiinnostaa toista.
  6. Saattakaa toinen tuntemaan itsensä tärkeäksi - ja tehkää se vilpittömästi.
• Kaksitoista keinoa, joilla voitatte ihmiset oman ajatustapanne puolelle.
  1. Ainoa keino väittelyssä voittamiseksi on väittelyn välttäminen.
  2. Kunnioittakaa toisen henkilön mielipiteitä. Älkää koskaan sanoko kenellekään, että hän on väärässä.
  3. Jos olette väärässä, niin myöntäkää se nopeasti ja innokkaasti.
  4. Aloittakaa ystävälliseen tapaan.
  5. Saakaa toinen sanomaan ”kyllä, kyllä” heti alussa.
  6. Antakaa toisen pitää etupäässä huolta puhumisesta.
  7. Antakaa toisen luulla, että aate on hänen.
  8. Koettakaa rehellisesti katsella asioita toisen ihmisen näkökannalta.
  9. Suhtautukaa myötätuntoisesti toisen ihmisen ajatuksiin ja toivomuksiin.
  10. Vedotkaa jalompiin vaikuttimiin.
  11. Dramatisoikaa aatteenne.
  12. Antakaa kilpailuhaaste.
• Yhdeksän keinoa ihmisten muuttamiseksi loukkaamatta tai kaunaa herättämättä.
  1. Aloittakaa kiitoksella ja rehellisellä arvonannolla.
  2. Kiinnittäkää huomio ihmisten erehdyksiin epäsuorasti.
  3. Puhukaa omista erehdyksistänne, ennen kuin käytte moittimaan toista henkilöä.
  4. Esittäkää kysymyksiä ja pyyntöjä suoranaisten käskyjen sijasta.
  5. Sallikaa toisen henkilön säilyttää arvokkuutensa.
  6. Kiittäkää pienintäkin edistymistä ja kiittäkää jokaista muutakin edistymistä. ”Lausukaa hyväksymisenne lämpimästi ja jakakaa kiitostanne runsain käsin.”
  7. Antakaa ihmiselle hyvä maine ylläpidettäväksi.
  8. Käyttäkää rohkaisua. Saattakaa virhe, jonka haluatte korjata, näyttämään helposti korjattavalta, ja saattakaa se, mitä haluatte toisen tekevän, näyttämään helpolta.
  9. Menetelkää niin, että toinen henkilö on onnellinen tehdessään sen, mitä te ehdotatte.